Integrierter Webshop (INtex Firma 6 bis 8)
Unser Spitzenprodukt Firma vX enthält neben der Warenwirtschaft einen voll integrierten Webshop. Hier erklären wir Ihnen, wie Sie diesen nutzen. Und wer sich noch nicht für Firma vX entschieden hat, kann hier erfahren, welche Vorteile der integrierte Webshop bietet.
Hinweis: Firma vX versteht sich auch auf die automatisierte Übernahme von Adreßdaten aus Webseiten und Shop-Systemen per HTML-Formular. Mehr zum Thema hier...
Voraussetzungen
Der Webshop in Firma vX basiert auf der Webpublishing Technologie von FileMaker. Sie können den Webshop damit im Intranet und im Internet veröffentlichen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
- Sie haben eine NET-/FLEX-Lizenz von Firma vX
- Sie haben einen Webhoster, der es Ihnen ermöglicht, Filemaker Datenbanken im Web freizustellen. Eine Google Suchabfrage auf "FileMaker Webhosting" wird Ihnen hierfür diverse Anbieter liefern.
- Sie verfügen selbst über einen Firmen-Internet oder Intranet-Server auf dem FileMaker oder Filemaker Server installiert ist. Dann können Sie den Webshop auf dem eigenen Server freigeben.
- Sie möchten den Webshop nur im kleinen Rahmen nutzen, dann können Sie via dyndns.org und einer FileMaker Vollversion mittels Instant Webpublishing den Webshop im Internet und Intranet für bis zu fünf Interessenten gleichzeitig freigeben. Eine gute Möglichkeit etwa, um Stammkunden oder Vertretern die direkte Eingabe von Aufträgen in Ihre Warenwirtschaft über das Netz zu ermöglichen.
- Unter Umständen kann der Webshop auch eine Alternative zur Client-Server-Installation der Datenbank mit vielen teuren FileMaker-Lizenzen sein. Schließlich ist über den Webshop nur mit einem Browser ein großer Teil der Funktionalität und der Inhalte der Datenbank verfügbar.
Einrichtung
Die Einrichtung des Webshops ist relativ schnell erledigt, denn er ist wirklich voll in Firma vX integriert, d.h. ein Großteil der Einstellungen, die Sie für Firma vX Warenwirtschaft vornehmen, gelten auch für den Webshop. Auf folgende Elemente der Warenwirtschaft greift der Webshop zurück:
- Alle Kundenadressen
- Alle Produktdaten
- Alle Auftragsdaten
- Stammdaten wie etwa Logos
- Oberflächen-Skins
Sie geben den Faktura-Teil von Firma vX nur an Benutzer vom Typ "Gast" frei. Die Adresse ist oben abzulesen. Im lokalen Netzwerk erreichen Sie den Server mit
localhost:80
sofern kein Personal Webpublishing parallel läuft. Ist dies der Fall, leiten Sie den FileMaker Server über "Erweiterte Optionen" auf den Port 591 um und erreichen ihn dann mit
localhost:591
und können gleichzeitig auf den lokalen Webserver zugreifen. Aus dem auf dieser Seite erscheinenden Menü können Sie den Webshop des Firma vX Fakturierungsmoduls wählen.
Mit
http://localhost:591/fmi/iwp/cgi?-db=faktura&-loadframes
können Sie aber auch direkt in den Willkommen-Bildschirm des Webshops wechseln. Einen entsprechenden Link sollten Sie mit dem HTML Code
oder ähnlich - je nach tatsächlicher Adresse - in Ihre Website einbauen, damit der Shop sicher von jedermann gefunden werden kann und aufzurufen ist.
Zur Administration und Einrichtung erreichen Sie den Webshop auch aus dem Programm heraus über "Spezial/Zum Webshop". Für die Bildschirme "Willkommen", "AGB", "Impressum" und "Danke" können Sie individuelle Texte eingeben und formatieren. Außerdem können Sie drei verschiedene Versandkostenpauschalen eingeben. Pauschale 1 gilt für Deutschland, Pauschale 2 für fast alle Nachbarländer (Schweiz, Östereich, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande und Dänemark), Pauschale 3 für den Rest der Welt. Innerhalb der OpenSource Version oder auf dem Wege der Individual-Programmierung läßt sich diese Berechnungsweise ändern und/oder ergänzen. Die im Shop zur Verfügung stehenenden Listen für Zahlungskonditionen und Lieferbedingungen können Sie hier ebenfalls editieren.
Klicken Sie auf "Webshop" und Sie betreten offline den Webshop genau dort wo Sie ihn auch online erreichen, im Willkommen-Bildschirm. Machen wir einen Rundgang.
Rundgang durch Webshop
Sie können den Webshop über zwei Wege betreten. Wenn Sie im Shop stöbern und eventuell eine neue Bestellung aufgeben wollen, dann klicken Sie auf "In den Shop". Das tun Sie jetzt bitte auch. Zum anderen Weg über den Schalter "Kundenkonto" kommen wir später, denn das macht erst Sinn, wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben.
Wenn Sie den Shop betreten haben, erscheint der Produktkatalog der im Shop angebotenen Waren.
Welche Waren dies sind, wird über die Preise-Datenbank aus der Warenwirtschaft bestimmt; hier kommen auch alle Produktinformationen für den Shop wie Beschreibungen, Preise, Bilder etc. her. Es ist keinerlei doppelte Datenhaltung notwendig!!
Allerdings kann es sein, daß Sie nicht alle Produkte aus der Preise-Datenbank auch im Shop anbieten möchten. Welche Produkte im Shop erscheinen, bestimmen Sie in der Preise-Datenbank über das Kreuzfeld "Shop". Nur markierte Produkte sind auch im Shop verfügbar.
Mit Ihrem FileMaker können Sie natürlich das Layout der Produktdarstellung vollkommen frei ändern oder wir ändern es Ihnen nach Ihren Wünschen. In der Vorgabe haben Sie rechts eine Navigationsliste aller Produkte im Shop sowie aller Produkte der aktuellen Produktgruppe. Die Darstellung kann über die Pfeilschalter oben durchgeblättert werden. Eine Sortierung erreichen Sie durch Klick auf die kursiv geschriebenen Feldnamen wie "Brutto-VK" oder "Produktname". Klicken Sie auf "Liste", erhalten Sie eine Darstellung von mehreren Produkten gleichzeitig. Auch diese Liste kann natürlich im Layoutmodus von FileMaker geändert werden. Ein Klick auf "Katalog" oder einen der großgeschriebenen Produktnamen bringt Sie zurück zur Einzelansicht der Produkte.
Natürlich können Sie auch nach Produkten suchen. Dazu klicken Sie auf das Fragezeichen und werden automatisch in eine neue Suchmaske im Suchenmodus geführt. Geben Sie den gewünschten Suchbegriff ein und klicken Sie auf den Suchen-Schalter. Der Webshop zeigt Ihnen die passenden Produkte als Liste. Natürlich bringt die Suche immer nur die für den Shop ausgewählten Produkte als Ergebnis. Gleiches gilt, wenn Sie auf den Sternchen-Schalter klicken, um wieder alle Datensätze zu sehen.
Schließlich können Sie auch noch auf das Bild klicken, um eine vergrößerte Ansicht des Bildes zu erhalten. Nochmal auf das Bild klicken, und Sie kommen wieder zurück zur Artikelansicht. Ihre Kunden können auch jederzeit Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihr Impressum über die entsprechenden Schalter einsehen. Natürlich läßt sich auch das Aussehen dieser beiden Seiten im Layoutmodus von FileMaker individualisieren.
Warenkorb
Sobald ein Besucher sich in den Shop einloggt, wird ein Warenkorb in Form eines Auftrags mit der speziellen Auftragsbezeichnung "Webshop Warenkorb" ergänzt um Datum und Uhrzeit angelegt. Über den Schalter "In den Warenkorb" kann der Käufer nun jeden Artikel zunächst mit Menge=1 in den Warenkorb legen. Sobald dies passiert ist, wechselt die Ansicht zur Anzeige des Warenkorbs. Sie sehen das gewählte Produkt mit Preis und Menge. Einzelne Positionszeilen können wieder gelöscht werden, die Menge ist editierbar und es lassen sich auch hier Positionen ergänzen. Klicken Sie auf "Änderung speichern" um die Eingaben an die Datenbank zu senden. Summen werden automatisch neu berechnet.
Natürlich fehlen noch die wichtigen Angaben zum Kunden selbst.
Kundendaten
Auch hier greift der Webshop auf die Partner aus der Adreßdatenbank der Warenwirtschaft zurück, so daß Bestandskunden sich einloggen können. Dazu klicken Sie auf "Bestandskunde" und geben Kundencode und Paßwort ein. Eine Anforderung von verlorengegangenen Paßwörtern könnte durch einen Link auf Ihre Website realisiert werden.
Neukunden geben Ihre Daten über "Neuer Kunde" via Webshop direkt in die Partnerdatenbank ein. Solange noch keine Kundendaten erfaßt oder ausgewählt wurden, arbeitet der Webshop mit dem Dummy-Partner "Webshop Warenkorb". Dieser Datensatz ist mit Absicht in der Datenbank geschützt und sollte nicht gelöscht werden.
Ein Kundencode wird als Seriennummer zunächst automatisch generiert, kann aber vom Kunden überschrieben werden. Der Kunde kann auch selbst ein mindestens sechs Zeichen langes Paßwort wählen. Die Lieferanschriftdaten werden automatisch beim Speichern gleich den Rechnungsadreßdaten gesetzt, wenn keine Eingaben erfolgten. Email-Adressen werden auf Gültigkeit überprüft. Ohne gültige Email-Adresse ist kein Login möglich. Der Aufbau dieser Maske kann natürlich wieder individuell angepaßt werden. Für die Kreditkartendaten findet eine Prüfung der Nummer statt. Sollten Sie die Abfrage der Kreditkartendaten belassen, empfiehlt es sich natürlich, die Freigabe der Datenbank über eine geschützte SSL-Verbindung zu realisieren.
Sobald die Daten in die Partnerdatenbank geschrieben sind, werden diese auch in den Warenkorb übernommen. Der Kunde kann jetzt mit nur einem weiteren Klick auf "Einkauf abschließen" die Bestellung dauerhaft absenden. Der Webshop Warenkorb wird daraufhin in einen "Webshop Auftrag" umgewandelt. Der Kunde wird auf den Danke-Bildschirm weitergeleitet und kann den Webshop verlassen.
Auftragsbearbeitung
Im Vorgänge-Bildschirm sehen Sie live die Aktionen des Kunden. Sobald der Auftrag von "Webshop Warenkorb" in "Webshop Auftrag" geändert wird, ist die Bestellung tatsächlich erfolgt. Nie abgesandte Warenkörbe können Sie für statistische Auswertungen in der Datenbank belassen oder auch von Zeit zu Zeit löschen. Webshop Aufträge und Warenkörbe sind über eine vorgefertigte Suche im Vorgänge-Modul schnell gefunden. Ihre Auftragsbearbeitung wird nun wesentlich aus folgenden Schritten bestehen:
- Inhaltliche Prüfung der vom Kunden eingegeben Daten und eventuelle Ergänzung/Korrektur.
- Ergänzung des passenden Versandkosten-Produktes aus der Preisedatenbank
- Optional Auftragsbestätigung per Mail
- Rechnungsschreibung und Lieferung.
Fertig!
Kundenkonto
Und der Kunde kann Ihre Bearbeitungsfortschritte live im Web über sein Kundenkonto nachverfolgen. Dazu loggt er sich mit Kundencode und Paßwort im Willkommens-Bildschirm des Webshops in sein Kundenkonto ein und bekommt eine Ansicht seines letzten Auftrags. Da sieht er dann auch, ob und wie etwa schon geliefert wurde. Zudem kann der Kunde durch seine Aufträge aus der Vergangenheit blättern.
Individualisierung
Um es noch mal deutlich zu machen. Der Webshop ist ein Standardangebot, das Sie über Ihre Produktdatenbank, Stammdaten und Skins schon relativ weitgehend individualisieren können. Aber mehr ist natürlich möglich:
- Sie können selbst mit einer Filemaker Vollversion sämtliche Bildschirmlayouts verändern.
- Eine OpenSource Version der Firma vX vorausgesetzt, können Sie Programmierungen und zusätzliche Layouts ergänzen.
- Natürlich können Sie auch INtex Publishing mit Änderungen und Ergänzungen beauftragen. Wir machen Ihnen gern ein Angebot.
